În hardware-ul și software-ul computerului, trei elemente asigură că totul funcționează așa cum ar trebui (și continuă să facă acest lucru): disponibilitate, fiabilitate și funcționalitate. Maximizarea acestor calități în sistemul dumneavoastră informatic vă va ajuta să evitați probleme neprevăzute. Aceste calități nu vor preveni complet problemele. Totuși, atunci când apar probleme, aceste calități fac problemele mai ușor de rezolvat.
Ce sunt disponibilitatea, fiabilitatea și capacitatea de service?
Disponibilitatea se referă la timpul de funcționare general al sistemului informatic sau la caracteristicile sale specifice. De exemplu, un computer personal este disponibil pentru utilizare dacă sistemul său de operare este pornit și rulează.
Deși este legat de disponibilitate, conceptul de fiabilitate înseamnă ceva diferit. Fiabilitatea se referă la probabilitatea generală a unei defecțiuni într-un sistem care rulează. Un sistem perfect fiabil se va bucura de o disponibilitate de 100%. Cu toate acestea, atunci când apare o defecțiune, aceasta afectează disponibilitatea în moduri diferite, în funcție de natura problemei.
Servibilitatea afectează și disponibilitatea. Puteți detecta și repara defecțiunile mai rapid într-un sistem care poate fi reparat decât într-unul care nu poate fi reparat, ceea ce înseamnă că veți avea mai puțin timp de nefuncționare per incident în medie.
Niveluri de disponibilitate
Modul standard de a defini nivelurile sau clasele de disponibilitate într-un sistem de rețea de calculatoare este o scară de nouă. De exemplu, timpul de funcționare de 99 la sută se traduce în doi nouări de disponibilitate, 99,9 la sută timp de funcționare la trei nouă și așa mai departe.
Tabelul de mai jos ilustrează semnificația acestei scale. Acesta exprimă fiecare nivel în termeni de cantitate maximă de timp de nefuncționare pe an (nebisecător) care ar putea fi tolerat pentru a îndeplini cerința de funcționare. De asemenea, prezintă câteva exemple de tip de sisteme care îndeplinesc de obicei aceste cerințe.
Perioada de timp totală implicată (săptămâni, luni sau ani) ar trebui specificată pentru a oferi cel mai puternic sens. Un produs care atinge un timp de funcționare de 99,9% pe o perioadă de unul sau mai mulți ani s-a dovedit într-o măsură mai mare decât unul a cărui disponibilitate a fost măsurată doar pentru câteva săptămâni.
Disponibilitatea rețelei: un exemplu
Disponibilitatea a fost întotdeauna o caracteristică importantă a sistemelor, dar devine o provocare critică și complexă pentru rețele. Serviciile de rețea sunt distribuite în mod obișnuit pe mai multe computere și pot depinde de diferite dispozitive auxiliare.
Luați sistemul de nume de domeniu (DNS), de exemplu, utilizat pe internet și rețelele intranet private pentru a menține o listă de nume de computere pe baza adreselor lor de rețea. DNS își păstrează indexul de nume și adrese pe un server numit server DNS primar. Atunci când într-un sistem există un singur server DNS, o prăbușire a serverului distruge toată capacitatea DNS din acea rețea. DNS, cu toate acestea, oferă suport pentru servere distribuite. Pe lângă serverul principal, un administrator poate instala servere DNS secundare și terțiare în rețea. Acum, o defecțiune în oricare dintre cele trei sisteme este mai puțin probabil să provoace o pierdere completă a serviciului DNS.
Alte tipuri de întreruperi ale rețelei afectează și disponibilitatea DNS. Eșecurile de legătură, de exemplu, pot elimina DNS-ul, făcând imposibilă comunicarea clienților cu un server DNS. Nu este neobișnuit în aceste scenarii ca unele persoane (în funcție de locația lor fizică în rețea) să piardă accesul la DNS, dar altele să rămână neafectate. Configurarea mai multor servere DNS ajută la rezolvarea acestor erori indirecte care afectează disponibilitatea.
Disponibilitate percepută vs. Disponibilitate ridicată
Momentul defecțiunilor joacă un rol în disponibilitatea percepută a unei rețele. Un sistem de afaceri care suferă întreruperi frecvente în weekend, de exemplu, poate afișa numere de disponibilitate relativ scăzute. Totuși, este posibil ca această perioadă de nefuncționare să nu fie observată de forța de muncă obișnuită.
Industria de rețele folosește termenul de disponibilitate ridicată pentru a se referi la sisteme și tehnologii special concepute pentru fiabilitate, disponibilitate și funcționalitate. Astfel de sisteme includ în mod obișnuit hardware redundant, cum ar fi discuri și surse de alimentare, și software inteligent, cum ar fi funcționalitatea de echilibrare a încărcăturii și fail-over. Dificultatea de a obține o disponibilitate ridicată crește dramatic la nivelurile patru-nouă și cinci-nouă. Prin urmare, furnizorii percep o majoră de cost pentru aceste funcții.
