Mulți clienți de e-mail, inclusiv Microsoft Outlook și Apple Mail, vă permit să solicitați și să trimiteți confirmări de citire. Dacă sunteți un expeditor care dorește să știe dacă e-mailul său a fost primit și citit, veți solicita o confirmare de citire. Dacă primiți un e-mail cu o cerere de confirmare de citire, aveți opțiunea de a trimite înapoi o confirmare de citire. Iată câteva informații suplimentare despre chitanțele de citire, scopul lor și care sunt opțiunile dvs.
Trimiterea solicitărilor de confirmare de citire prin e-mailul dvs
Deși procesul exact diferă ușor în funcție de clientul dvs. de e-mail, este de obicei ușor să atașați o solicitare de confirmare de citire la e-mail înainte de a trimite mesajul. Dar trimiterea unei solicitări de confirmare de citire nu garantează că veți primi înapoi o confirmare de citire.
Destinatarul dvs. de e-mail nu trebuie să trimită o confirmare de citire dacă nu dorește. Nu toată lumea vrea ca un expeditor să știe dacă și-a deschis și citit e-mailul. Este posibil ca destinatarii să nu fie pregătiți să facă față cererilor sau acțiunilor necesare sau ar putea prefera să nu răspundă din motive de confidențialitate.
Nu toți clienții de e-mail acceptă confirmarea de citire, iar utilizatorii pot dezactiva această funcție din partea lor, astfel încât destinatarul dvs. poate nici măcar să nu știe că solicitați o confirmare de citire.
De obicei, chitanțele de citire funcționează cel mai bine într-un cadru de afaceri sau organizațional în care toată lumea folosește același serviciu de e-mail și are obiective comune de productivitate.
Se consideră că eticheta de e-mail este slabă să solicite o confirmare de citire pentru fiecare e-mail atunci când nu există niciun motiv de afaceri sau nu sunt transmise informații esențiale. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați confirmările de citire numai pentru e-mailurile importante sau atunci când motivele de afaceri o impun.
Linia de bază
Dacă descoperiți că destinatarii dvs. refuză să trimită înapoi confirmări citite, încercați să cereți confirmarea în mesajul de e-mail. De exemplu, adăugați o linie la e-mailul dvs. care spune ceva de genul „Termenul nostru limită este strâns. Vă rugăm să confirmați primirea acestui e-mail” sau „Vă rugăm să trimiteți un răspuns scurt, ca să știu că toată lumea a primit aceste informații”. Este la fel de probabil să primiți o confirmare ca și în cazul utilizării confirmărilor de citire.
Ar trebui să trimiteți înapoi o confirmare de citire?
Dacă vă aflați la capătul de primire a unei solicitări de confirmare de citire, depinde de dvs. dacă doriți sau nu să trimiteți una. Într-un mediu de afaceri, este probabil important să trimiteți înapoi o confirmare de citire dacă este solicitată una, mai ales când e-mailul este despre proiecte și termene limită strânse.
În alte setări, folosește-ți cea mai bună judecată cu privire la acțiunea cea mai atentă de luat. Dacă sunteți inundat de solicitări de confirmare de citire pentru e-mailuri neimportante, luați în considerare dezactivarea funcției.
