Ce trebuie să știți
- Conectați-vă și selectați Serviciul clienți > Răsfoiți subiecte de ajutor > Gestionarea comenzilor dvs. 643 Mai multe în gestionarea comenzilor.
- Sub Gestionarea contului dvs., lângă Actualizări de cont, selectați Închideți contul. Citiți avertismentele, apoi selectați Contactați-ne pentru a continua.
- Accesați Solicitați datele dvs. > Selectați o problemă > Închideți contul și ștergeți-mi datele. Sunați sau trimiteți un e-mail unui agent pentru a efectua ștergerea.
Acest articol explică cum să ștergi definitiv un cont Amazon. Luați în considerare această acțiune cu atenție; Procedând astfel, veți pierde istoricul achizițiilor, achizițiile digitale, soldurile cardurilor cadou și multe altele.
Cum să vă închideți contul Amazon
Înainte de a începe, asigurați-vă că nu aveți nicio comandă deschisă, apoi urmați pașii de mai jos:
-
Conectați-vă la contul dvs. Amazon.
Image -
Selectați Serviciul clienți.
Image -
Sub Răsfoiți subiecte de ajutor, selectați Gestionarea comenzilor.
Image -
Selectați Mai multe în gestionarea comenzilor dvs..
Image -
Sub Gestionarea contului dvs., lângă Actualizări de cont, selectați Închideți contul.
Image -
Citiți informațiile detaliate despre ramificațiile închiderii contului dvs. Pentru a continua, selectați Contactați-ne.
Image -
Sub Solicitați datele dvs. și Selectați o problemă, selectați Închideți contul și ștergeți-mi dateledin meniul drop-down.
Image -
Amazon va afișa un număr gratuit dacă doriți să apelați un agent de asistență pentru clienți și să îi solicitați să vă ștergă contul.
Image Apelarea unui reprezentant al serviciului pentru clienți Amazon este încurajată, deoarece veți putea discuta despre descărcarea și salvarea datelor dvs., iar acesta poate răspunde la orice întrebări despre închiderea contului dvs.
-
Dacă preferați să trimiteți un e-mail despre închiderea contului, sub Cum doriți să ne contactați? selectați E-mail.
Image -
În formularul de e-mail, introduceți numele dvs. pentru a confirma că doriți ca contul dvs. să fie închis și datele șterse, apoi selectați Trimiteți e-mail. Amazon va răspunde în termen de 12 ore cu informații suplimentare.
Image După ce Amazon vă închide contul, dacă doriți să utilizați din nou serviciile Amazon, va trebui să vă creați un cont nou.
Factori importanți la închiderea unui cont Amazon
Există câteva lucruri de reținut înainte de a continua cu închiderea contului Amazon. Închiderea contului este permanentă și înseamnă că nu veți mai avea acces la niciunul dintre serviciile dvs. Amazon.
Rețineți că veți pierde accesul la istoricul achizițiilor și nu veți putea imprima o chitanță dacă aveți nevoie vreodată de dovada achiziției. Dacă contul dvs. Audible are o autentificare Amazon, veți pierde accesul la contul dvs.
Nu veți mai putea returna o achiziție sau solicita o rambursare și veți pierde soldurile rămase de pe cardurile cadou Amazon. Nu veți putea vedea informațiile cardului dvs. de credit sau agenda de adrese și, dacă sunteți activ în comunitatea Amazon, orice recenzii, postări de discuții sau fotografii vor dispărea.
Dacă aveți un cont AWS (Amazon Web Services), veți pierde tot accesul la datele acestuia dacă vă închideți contul Amazon. Asigurați-vă că salvați și descărcați tot ce aveți nevoie.
Amazon Digital Assets
Dacă ați achiziționat active digitale prin Amazon, cum ar fi materiale Kindle, Amazon Music sau conținut Amazon App Store, veți pierde accesul după ștergerea contului dvs. Amazon. Nu veți mai putea folosi Amazon Pay și toate datele stocate într-un cont Amazon Photos vor fi șterse.
Este esențial să descărcați și să salvați orice conținut pe care doriți să-l păstrați înainte de a vă închide contul Amazon.
Dacă nu sunteți mulțumit de un serviciu Amazon, cum ar fi Amazon Fresh sau Amazon Prime, luați în considerare anularea acestuia în loc să vă închideți definitiv întregul cont Amazon.
