Dacă dețineți un Fitbit, puteți întâlni ocazional o problemă în care acesta nu se va sincroniza cu un iPhone, dispozitiv Android sau computer, iar aplicația vă spune că procesul de sincronizare nu se poate finaliza sau că fitness-ul trackerul nu poate fi găsit. Pot exista mai multe cauze pentru această defecțiune. Există, de asemenea, tot atâtea remedieri care pot fi implementate rapid și fără niciun risc pentru dispozitiv. Prezentăm aceste remedieri mai jos.
Sfaturile din acest articol pot fi folosite pentru a remedia problemele de sincronizare cu toate modelele de tracker Fitbit de la Fitbit Charge 3 și Fitbit Ace 3 la Fitbit Ionic și Fitbit Versa.
Linia de bază
Erorile de sincronizare Fitbit sunt de obicei legate de disocierea trackerului de fitness cu smartphone-ul, tableta, computerul sau iPod touch la care a fost conectat inițial. Acest lucru poate fi cauzat de conectarea la prea multe dispozitive simultan, de Bluetooth-ul nu funcționează corect sau de o eroare minoră în sistemul de operare al Fitbit.
Cum să remediați o problemă de sincronizare a trackerului Fitbit
Este dificil de identificat exact de ce un Fitbit nu se sincronizează corect cu un iPhone, Android sau alt dispozitiv. Cu toate acestea, există o varietate de soluții dovedite care pot rezolva problema, iar acestea funcționează cu toate modelele de trackere de fitness Fitbit.
- Sincronizează manual Fitbit-ul cu telefonul. Uneori, aplicația Fitbit are nevoie de puțină stimulare pentru a iniția sincronizarea chiar și după ce este deschisă. Pentru a forța o sincronizare, atingeți pictograma cardului de membru, atingeți numele trackerului Fitbit, apoi atingeți Sync Now.
-
Verificați setările Bluetooth. Un tracker Fitbit sincronizează datele cu smartphone-uri, tablete și computere folosind Bluetooth, așa că nu se va putea conecta dacă Bluetooth este dezactivat pe dispozitiv.
Bluetooth poate fi activat și dezactivat din meniurile rapide de pe majoritatea dispozitivelor inteligente. Pe iPadOS, glisați în jos în colțul din dreapta sus pentru a deschide acest meniu. Pe Android și Windows Phone, glisați în jos pentru a-l deschide.
- Instalați aplicația Fitbit pe dispozitiv. Dacă ați achiziționat un nou tracker Fitbit, probabil că ați instalat aplicația oficială pe smartphone, tabletă sau computer pentru ao configura. Cu toate acestea, dacă ați primit un Fitbit la mâna a doua, este posibil să nu aveți. Spre deosebire de alte dispozitive, un Fitbit necesită instalarea unei aplicații speciale pentru a se conecta la un alt dispozitiv și a sincroniza datele.
-
Actualizează-ți Fitbit-ul. Dispozitivul poate avea probleme la conectarea la tracker dacă este învechit.
- Sincronizează Fitbit doar cu un singur dispozitiv. Poate părea o idee bună să împerechezi trackerul Fitbit cu iPhone-ul în timp ce nu este acasă și pe computerul cu Windows 10 când ești acasă, dar acest lucru poate cauza un conflict pentru tracker atunci când încearcă să se conecteze la ambele la acelasi timp. Cel mai bun mod de a remedia acest lucru este să dezactivați Bluetooth pe un dispozitiv atunci când încercați să vă sincronizați cu celăl alt. De asemenea, puteți opri complet al doilea dispozitiv.
- Dezactivați Wi-Fi. Uneori activarea conexiunii Wi-Fi și Bluetooth a unui smartphone sau tabletă poate împiedica fiecare dintre aceste tehnologii să funcționeze corect. Dacă încercați să sincronizați un tracker Fitbit, acest lucru poate împiedica conexiunea Bluetooth și poate împiedica sincronizarea acestuia.
-
Încărcați-vă bateria Fitbit. În timp ce trackerele Fitbit au o durată lungă de viață a bateriei, aceste dispozitive au nevoie de reîncărcare în fiecare zi. Dacă un tracker nu se sincronizează, este posibil să se fi rămas fără curent și să se fi oprit. Acest lucru este probabil dacă dețineți un Fitbit One sau Fitbit Zip. Acestea sunt de obicei plasate într-un buzunar sau într-o geantă și sunt ușor de uitat când vine vorba de timpul de încărcare a dispozitivului la sfârșitul zilei.
-
Opriți și reporniți Fitbit-ul. Repornirea unui Fitbit este în esență aceeași cu repornirea unui computer, așa că repornirea poate rezolva multe probleme comune. Acesta reîmprospătează sistemul de operare al dispozitivului și, de obicei, remediază orice probleme pe care le puteți întâmpina, cum ar fi problemele de sincronizare.
Instrucțiunile pentru repornirea unui Fitbit variază de la model la model, dar în general implică conectarea trackerului la cablul de încărcare USB, conectarea acestuia la o sursă de alimentare și apăsarea butonului principal timp de aproximativ 10 secunde. Dacă este făcut corect, sigla Fitbit clipește pe ecran, iar dispozitivul repornește. Repornirea unui Fitbit nu va șterge nicio dată în afară de notificări.
O repornire este de obicei necesară după ce ați întâmpinat una dintre problemele menționate mai sus, cum ar fi conflictele Wi-Fi și Bluetooth sau ați conectat la mai multe dispozitive.
-
Resetați trackerul Fitbit. Resetarea este o ultimă soluție, deoarece șterge toate datele și readuce Fitbit-ul la setările din fabrică. Puteți restabili orice date sincronizate cu contul Fitbit online după resetare. Resetarea unui Fitbit diferă în funcție de modelul pe care îl dețineți, unele necesită o agrafă introdusă într-o gaură, în timp ce altele se fac în setările dispozitivului. Unele trackere, cum ar fi Fitbit Surge și Fitbit Blaze, nu au opțiune de resetare din fabrică.
Nu confundați repornirea și resetarea atunci când vorbiți cu asistența pentru clienți online sau offline. Repornirea unui Fitbit îl dezactivează și repornește în timp ce resetarea șterge totul de pe el.
