Recomandări cheie
- Siri adaugă două noi voci SUA-engleză.
- iPhone-ul nu va mai folosi implicit o voce feminină Siri.
- Interacțiunea vocală nu poate fi niciodată la fel de bună ca în filme.
Siri tocmai a adăugat două voci noi în SUA și nu va mai fi implicit o servitoare, dar sunt asistenții vocali cu adevărat viitorul?
În science fiction, oamenii au vorbit întotdeauna cu roboți și computere. O parte din asta se datorează cu siguranță cerințelor dramatice ale filmului și TV: vorbirea este întotdeauna mai interesantă decât tastarea.
Pe măsură ce asistenții vocali devin mai competenți, este ușor de crezut că viitorul computerelor este doar voce. Dar este posibil? Și este chiar de dorit?
„În acest moment, asistenții vocali sunt incredibil de populari”, a declarat Stefan Chekanov, CEO al companiei de lucru la distanță Brosix, pentru Lifewire prin e-mail. „Totuși, toate comenzile care ajung la asistent sunt destul de simple și directe.”
"Când vine vorba de intrări mai subtile, tehnologia vocală va fi mult mai probabil să facă greșeli, motiv pentru care nu cred că va deveni dominantă. Pentru acțiuni care necesită multă precizie, cum ar fi codarea sau proiectare, acest tip de interacțiune nu ajută prea mult."
Prea uman
În filme, computerele sunt la fel de inteligente ca oamenii. C3PO este la fel de inteligent - și la fel de nevrotic - ca orice om. J. A. R. V. I. S al lui Iron Man seamănă mai degrabă cu un asistent vocal obișnuit, prin aceea că trăiește într-un nor, nu într-un corp de robot, dar și el poate interpreta toate instrucțiunile lui Tony Stark fără să greșească.
Compară asta cu Siri, care are probleme chiar și cu cele mai de bază sarcini. Este ușor să dai vina pe asistent, dar una dintre cele mai mari probleme sunt așteptările noastre.
Între istoria computerelor de film și promisiunile Apple, Google, Amazon și alți furnizori de asistenți virtuali, ne așteptăm la prea multe. Dacă un computer sună ca un om, ne așteptăm să se comporte ca unul.
Aici intervin prejudecățile noastre de gen. În SUA, Siri folosește implicit o voce tipică feminină, deși nu este cazul peste tot. Dacă avem așteptări de la un computer pentru că sună uman, atunci rezultă că acele așteptări vor imita părtinirile noastre societale existente.
„Din cauza stereotipurilor profund înrădăcinate despre femei, majoritatea asistenților vocali sunt femei”, a declarat specialistul online în divorțuri Andriy Bogdanov pentru Lifewire prin e-mail.
„Vocile feminine sunt folosite pentru a da utilizatorului impresia că robotul este util, amabil și de încredere, toate acestea fiind atribute asociate în mod obișnuit femeilor.”
Q este o voce de computer fără gen, concepută pentru a fi utilizată în asistenții virtuali. Este generat din înregistrări ale oamenilor care nu se identifică ca bărbat sau femeie și apoi procesat în continuare pentru a-l aduce într-un interval de ton care nu este nici profund, nici în alt.
În iOS 14.5, noii utilizatori vor trebui să aleagă o voce pentru Siri. În versiunea beta actuală, acele voci sunt etichetate cu numere în loc să fie identificate ca masculin sau feminin. Acest lucru este într-un fel lăudabil, dar și enervant.
Când vine vorba de intrări mai subtile, tehnologia vocală va fi mult mai probabil să facă greșeli, motiv pentru care nu cred că va deveni dominantă.
Numerotarea opțiunilor nu vă va face să vă schimbați atitudinile sau preferințele, dar va fi mai greu să alegeți vocea dorită. Este ca și cum ai forța oamenii să aleagă un motor de căutare. Cei mai mulți dintre noi vor folosi cel mai familiar Google.
Poate mai bine ca vocea să fie implicită la o opțiune non-binară și să forțezi oamenii să caute în setări pentru a o schimba.
Sarcini complexe și simple
Computerele controlate prin voce trebuie să fie mult mai bune înainte de a putea fi folosite pentru orice. Setarea unui temporizator, adăugarea unui eveniment din calendar și chiar răspunsul la mesajele text primite sunt destul de fără probleme cu asistenții actuali.
Totuși, pentru orice lucru mai complex, poate doriți să treceți la o altă metodă de introducere.
„În timp ce Siri sau Asistentul Google nu au probleme în a comuta să găsească o comandă specială Netflix, intrările mult mai complexe ar putea să deranjeze utilizatorul mai mult decât să-i facă mai ușor”, a declarat Eric Florence, analistul de securitate computerizată, pentru Lifewire prin e-mail.
„Fiindcă cineva care a mai lucrat cu mii de linii de cod înainte, poți deveni atât de specific înainte ca anumite comenzi să înceapă să concureze sau să înlocuiască alte comenzi, ceea ce duce la blocaje în sistem care ar putea doar să frustreze utilizatorul.”
„Există o șansă zero la sută ca interacțiunea om/calculator să devină în primul rând o interfață vocală”, a declarat Naomi Assaraf, fondator și CMO al CloudHQ, pentru Lifewire prin e-mail.
„Motivul este că ne folosim computerele, telefoanele și alte dispozitive într-o mare varietate de locuri în care nu este practic să vorbim înainte și înapoi cu computerele.”
Când conduceți, spălați vase sau lucrați în magazin, controlul vocal este convenabil. Dar și SF are ceva să ne învețe despre asta: „Chiar și oamenii de la posturile lor de pe Star Trek aveau interfețe tactile, pe lângă celebrul „Computer””, spune Assaraf.
Asistenții vocali vor continua să se îmbunătățească și poate într-o zi vor fi într-adevăr la fel de buni ca omologii lor de pe ecran. Dar și relațiile noastre cu aceste dispozitive trebuie să se schimbe. Lui Siri s-ar putea să nu-i pese dacă îl insultați cu insulte de gen, dar spune multe despre persoana care insultă.
