Recomandări cheie
- Utilizatorii de Facebook pot acum apela la Consiliul de Supraveghere conținutul despre care cred că ar trebui eliminat de pe platformă.
- În teorie, noul proces de contestație ar putea ajuta la hărțuirea sau dezinformarea pe platformă.
- Experții spun că oamenii ar putea, de asemenea, să profite de proces și să-l folosească greșit.
Consiliul de Supraveghere al Facebook va accepta acum contestații cu privire la conținutul pe care oamenii doresc să fie eliminat, dar pentru utilizatorul obișnuit, nu se vor schimba multe.
Până acum, oamenii puteau apela doar la restabilirea conținutului pe care Facebook l-a înlăturat, dar cea mai recentă actualizare le permite utilizatorilor să apeleze la forum ce conținut cred că trebuie eliminat. Experții spun că este un pas în direcția corectă pentru a îmbunătăți moderarea conținutului pe platformă, dar, în general, nu va aborda problemele reale ale Facebook.
„Știu că [Facebook are] un panou divers, dar cred că Facebook are un drum lung de parcurs, iar aceasta este doar o picătură în ocean”, Tom Leach, co-fondatorul și directorul Hike Agency, a spus Lifewire la telefon.
„Este plăcut să ai această tablă independentă, dar nu mi se pare un progres prea mare.”
Un nou proces de contestație
Consiliul de supraveghere a fost creat anul trecut ca o mini-ramură judiciară în cadrul imperiului Facebook. Grupul de 40 de membri creează un sistem de control și echilibru pentru gigantul rețelelor sociale, consiliul de administrație fiind în fruntea procesului de luare a deciziilor.
„Deoarece conținutul va fi live pe Facebook și Instagram, mulți oameni vor putea raporta același conținut”, a scris Consiliul de Supraveghere în anunțul privind noul proces de contestație.
„În aceste cazuri, contestațiile mai multor utilizatori vor fi adunate într-un singur dosar de caz pentru Consiliu. Deoarece mai mulți utilizatori pot raporta același conținut, aceasta înseamnă că Consiliul poate lua în considerare mai multe trimiteri de la utilizatori pentru un singur caz.”
Consiliul de supraveghere este pur și simplu o modalitate de a externaliza responsabilitatea către o terță parte cu puteri foarte limitate.
Schimbarea politicii ar putea face oamenii mai conștienți și mai precauți cu privire la ceea ce postează și distribuie, astfel încât întreaga lor pagină nu va fi raportată în timpul procesului.
Sonya Schwartz, fondatorul Her Norm, a spus că deciziile nerezonabile cu privire la conținutul eliminat sau reclamațiile ignorate ar putea fi eliminate în mod semnificativ.
„Platforma va avea șanse mai mari de a răspunde nevoilor și de a auzi obiecțiile utilizatorilor”, a scris Schwartz către Lifewire într-un e-mail.
„De asemenea, își va intensifica aderarea la regulile publicate. Utilizatorii care sunt hărțuiți, hărțuiți și alte acte inumane vor putea acum să facă ceva mai semnificativ pentru a se proteja.”
Ignorarea problemelor reale
Cu toate acestea, Leach a spus că există încă câteva găuri notabile în procesul de contestație.
„Dacă o anumită pagină are o mulțime de fani și îi adună pe toți pentru a face apel la ceva, ei pot trimite spam acelui sistem și îl pot înfunda”, a spus el.
Andrew Selepak, profesor de rețele sociale la Universitatea din Florida, a fost de acord că deschiderea ușii pentru ca utilizatorii să semnalizeze ceea ce doresc să elimine va inunda Facebook cu cereri de eliminare a conținutului, mai ales dacă văd ceva care se opune politicii lor. sau credințe culturale.
Facebook-ul care predă frâiele utilizatorilor pentru a acționa ca o poliție a gândirii va duce doar la utilizarea abuzivă, la furie față de postările care sunt eliminate sau nu sunt eliminate și utilizatorii care petrec mai puțin timp pe Facebook și caută alternative în care vocile nu sunt interzise, cenzurate sau hărțuite prin eliminare”, a scris Selepak către Lifewire într-un e-mail.
Alții spun că Consiliul de Supraveghere pur și simplu nu va fi răspunsul pentru problemele adânc înrădăcinate ale Facebook, indiferent de lucrurile bune sau rele din noul proces de contestație.
The Real Facebook Oversight Board, un grup creat de organizația nonprofit All the Citizens pentru a trage Facebook la răspundere, a declarat că Consiliul de Supraveghere este modalitatea Facebook de a refuza „să-și asume responsabilitatea pentru conținutul periculos și fals pe platformele sale.”
„În loc să pună întrebări serioase despre modul în care platforma sa a fost folosită pentru a facilita o insurecție, a înființat o pseudo-curte de apel”, a scris Consiliul de Supraveghere Real Facebook ca răspuns la actualizarea apelurilor.
Este plăcut să ai această tablă independentă, dar nu se simte că progresează prea mult.
„Consiliul de supraveghere este pur și simplu o modalitate de a externaliza responsabilitatea către o terță parte cu puteri foarte limitate.”
Leach a adăugat că încercările Facebook de a face progrese sunt în cele din urmă întotdeauna în beneficiul platformei în sine, mai degrabă decât a celor 2,8 miliarde de utilizatori.
„Se pare că fiecare pas [Facebook] îi face să aleagă o parte față de ceal altă și orice parte plătește cei mai mulți bani”, a spus Leach.
