Ce trebuie să știți
- Puteți solicita Amazon să vă înregistreze Echo Dot în momentul achiziției.
- Dacă un Echo Dot nu este înregistrat, configurați-l cu aplicația Alexa și va deveni automat înregistrat.
- Dacă aveți un Echo Dot folosit, acesta trebuie anulat de proprietarul anterior sau resetarea din fabrică înainte de a-l putea înregistra.
Acest articol explică cum să înregistrați un Echo Dot, inclusiv instrucțiuni despre ce să faceți dacă aveți probleme cu un Echo Dot folosit încă înregistrat la alt cont.
Cum îmi înregistrez dispozitivul Echo?
Când cumpărați un dispozitiv Echo, cum ar fi un Echo Dot, aveți opțiunea de a-l înregistra în contul dvs. sau de a nu fi înregistrat deloc. Când un dispozitiv care nu a fost încă înregistrat este configurat de proprietarul său, acesta este înregistrat automat în contul Amazon corespunzător, ca parte a procesului de configurare. Nu sunt necesari pași suplimentari în circumstanțe normale.
Iată cum să configurați un punct Echo:
- Găsiți Echo Dot pe care doriți să-l achiziționați de pe site-ul Amazon.
-
De sub butoanele Adăugați în coș și Cumpărați acum, căutați Conectați dispozitivul la contul meu Amazon pentru a simplifica configurarea și faceți clic pe caseta de selectare dacă nu este bifată încă.
Image - The Echo Dot va fi înregistrat automat în contul dvs.
-
Când sosește Echo Dot, conectați-l și urmați instrucțiunile din aplicația dvs. Alexa.
De ce My Echo Dot spune că nu este înregistrat?
Dacă Amazon nu v-a înregistrat Echo Dot în momentul achiziției sau ați cumpărat un Echo Dot folosit, s-ar putea să întâmpinați o problemă în care spune că nu este înregistrat. Este o problemă cu dispozitivele uzate, deoarece s-ar putea să ajungeți cu un Echo Dot încă conectat la contul proprietarului inițial. Atâta timp cât este înregistrat în contul lor, nu îl veți putea conecta la propriul cont Amazon și nu îl veți putea folosi.
Dacă sunteți în contact cu proprietarul inițial al Echo Dot, îi puteți cere să-l anuleze. După ce vor elimina dispozitivul din contul lor, veți putea să înregistrați Echo Dot cu contul dvs.
Dacă aveți un Echo Dot la mâna a doua pe care nu îl puteți înregistra, cereți proprietarului anterior să efectueze acești pași:
- Navigați la site-ul de gestionare a dispozitivelor Amazon.
-
Clic pe Echo.
Image -
Dați clic pe Punctul Eco care trebuie anulat.
Image -
Faceți clic pe Anulați înregistrarea.
Image -
Dați clic din nou pe Anulați înregistrarea.
Image - The Echo Dot poate fi acum înregistrat pe un cont nou.
- Configurați Echo Dot pentru a-l înregistra.
Resetați din fabrică Echo Dot pentru a permite înregistrarea
Dacă aveți un Echo Dot, nu vă puteți înregistra, mai ales dacă aveți un Echo Dot folosit și nu puteți contacta proprietarul anterior, atunci va trebui să efectuați o resetare din fabrică. În cele mai multe cazuri, efectuarea unei resetari din fabrică vă va permite să înregistrați Echo Dot în contul dvs. Amazon și să îl configurați fără alte erori.
Iată cum să resetați din fabrică dispozitivele Echo Dot:
- Prima generație: Căutați un mic orificiu în baza dispozitivului și introduceți o agrafă. Țineți apăsat butonul intern cu agrafa până când inelul luminos își schimbă culorile.
- A doua generație: țineți apăsat butoanele de oprire și de reducere a volumului microfonului până când inelul luminos devine portocaliu.
- A treia și a patra generație: țineți apăsat butonul de acțiune până când inelul luminos devine portocaliu.
- Echo Show: Spune: „Alexa, accesează setări”. Apoi atingeți Opțiuni dispozitiv > Resetare la setările implicite din fabrică.
În fiecare caz, veți putea să vă configurați și să vă înregistrați Echo Dot după resetarea acestuia. Doar deschideți aplicația Alexa pe telefon când vedeți că soneria de pe Echo devine portocalie și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Ce să faci dacă tot nu poți înregistra un punct Echo
Dacă încă nu reușiți să vă înregistrați Echo Dot după resetarea din fabrică, va trebui să contactați serviciul pentru clienți Amazon. Îi puteți contacta prin intermediul site-ului web Amazon sau direct prin aplicația Alexa pentru asistență mai rapidă.
Iată ce trebuie să faceți dacă tot nu vă puteți înregistra Dot:
- Lansați aplicația Alexa pe telefon.
- Atingeți Mai multe.
- Atingeți Ajutor și feedback.
-
Atingeți Conversați cu noi pentru asistență prin text sau Vorbiți cu un reprezentant pentru a vorbi cu un agent de asistență.
Image - Spuneți agentului de asistență Amazon că aveți un Echo Dot pe care nu îl puteți înregistra. Ar trebui să-l poată anula și, eventual, chiar să-l înregistreze în contul tău pentru tine.
- Când ați terminat cu agentul de asistență Amazon, configurați-vă Echo Dot folosind aplicația Alexa.
Întrebări frecvente
Cum îmi înregistrez Echo Dot într-un alt cont Amazon?
Pentru a transfera înregistrarea pe unul dintre celel alte conturi Amazon, anulați-l mai întâi din setările de gestionare a dispozitivului. De asemenea, puteți utiliza aplicația Alexa pentru a o anula. Accesați Setări > Setări dispozitiv > selectați-vă Echo Dot > Anulați înregistrarea Deconectați-vă din aplicația Alexa vechiul cont și conectați-vă cu celăl alt cont Amazon pentru a începe procesul de configurare/înregistrare.
Cum înregistrez un punct Echo care mi-a fost oferit cadou?
Dacă cumpărătorul a ales Acesta este un cadou atunci când cumpără Echo Dot, acesta ar trebui să ajungă neînregistrat. Conectați dispozitivul și utilizați aplicația Alexa pentru a o configura și a o înregistra în contul dvs. Amazon. Dacă întâmpinați probleme cu configurarea, cumpărătorul probabil deține înregistrarea pentru dispozitiv. Cereți-le să anuleze înregistrarea Echo Dot din contul lor.
