Când laptopul dvs. Dell nu pornește sau nu pornește, poate fi o problemă hardware sau software. Indiferent de ceea ce vă confruntați, iată cum să vă puneți din nou computerul Dell în stare de funcționare.
Cauze pentru care un laptop Dell nu pornește
Motivele posibile pentru care laptopul dvs. Dell nu se va porni includ:
- Probleme cu acumulatorul sau alimentarea
- Hardware intern deteriorat
- Un virus sau alt program malware
- BIOS sistem corupt
- Fișiere Windows corupte
Dacă laptopul dvs. Dell nu pornește deloc când este conectat, atunci problema constă în sursa de alimentare sau hardware-ul intern al computerului. Dacă computerul se blochează în timpul pornirii, probabil că aveți o problemă cu software-ul.
Dacă vedeți un cod de eroare pe ecran în timpul pornirii, verificați lista noastră de coduri de eroare comune pentru computer pentru a identifica problema.
Cum să remediați un laptop Dell care nu funcționează
Iată câțiva pași pentru depanarea unui Dell care nu se pornește, de la cele mai simple și mai evidente la cele mai avansate remedieri:
- Verificați sursa de alimentare. Dacă niciunul dintre luminile de pe computer nu se aprinde atunci când apăsați butonul de alimentare, chiar și atunci când este conectat la perete, atunci probabil că trebuie să înlocuiți sursa de alimentare. Chiar dacă ledul de încărcare se aprinde atunci când conectați computerul, cablul poate fi tot deteriorat, așa că verificați unitatea de alimentare cu un multimetru dacă aveți unul.
- Eliminați orice dispozitiv de stocare USB. Este posibil ca computerul să încerce să pornească de pe o unitate greșită. Dacă aceasta rezolvă problema, modificați ordinea de pornire pentru a vă asigura că hard diskul este în partea de sus a listei.
- Porniți și porniți laptopul Dell. Cu computerul oprit și deconectat, scoateți orice dispozitiv extern (unități USB, imprimante etc.), apoi țineți apăsat butonul de pornire timp de 15-20 de secunde. Va epuiza orice putere reziduală. Apoi, reconectați încărcătorul și vedeți dacă computerul pornește.
- Scoate bateria. Dacă ledul de încărcare se aprinde, dar computerul încă nu se va porni deloc, ar putea exista o problemă cu bateria. Laptopurile Dell mai noi nu au o baterie detașabilă, dar le puteți înlocui singur dacă a dvs. are.
-
Rulați instrumentul de diagnosticare pentru computerele Dell. Calculatoarele Dell au un instrument încorporat care poate identifica problemele atunci când computerul pornește, dar nu reușește să pornească cu succes. Este posibil să nu remedieze automat problema, dar vă poate oferi un cod de eroare care vă poate îndruma în direcția corectă.
- Porniți în modul sigur Windows. Dacă computerul pornește, dar nu pornește în Windows, încercați să porniți în Safe Mode. De acolo, puteți să căutați viruși și să ștergeți programe care pot cauza probleme de pornire.
- Eliminați programele malware de pe laptopul dvs. Dell. Virușii și alte tipuri de programe malware pot cauza blocarea computerului la pornire. Porniți computerul în modul sigur dacă este posibil și rulați software-ul antivirus pentru a verifica dacă există amenințări de securitate.
- Resetați BIOS-ul sistemului. Ștergeți CMOS pentru a reseta setările BIOS ale plăcii de bază. BIOS-ul sistemului este primul software pe care computerul trebuie să-l ruleze când se pornește, așa că restabilirea la setările implicite ar putea rezolva problemele de pornire.
-
Contactați asistența pentru clienți Dell. Vizitați pagina de asistență Dell și căutați modelul de laptop pentru îndrumări mai specifice. Dacă laptopul dvs. este încă în garanție, acesta poate fi calificat pentru o reparație sau o înlocuire gratuită.
-
Resetați computerul din fabrică. Dacă computerul pornește, dar tot nu pornește corect, opțiunea nucleară este o resetare din fabrică. Acesta va instala o versiune curată de Windows, readucendu-vă computerul la starea în care era când l-ați cumpărat pentru prima dată.
Veți pierde toate fișierele și software-ul dvs. în timpul unei resetări din fabrică, așa că utilizați software-ul de recuperare a datelor pentru a recupera orice doriți să faceți o copie de rezervă, dacă puteți.
Întrebări frecvente
De ce laptopul meu nu se va porni chiar și atunci când este conectat la priză?
Ar putea fi o problemă cu cărămida de alimentare sau cu bateria. Încercați o cărămidă de alimentare diferită, dacă este posibil, și încercați să înlocuiți bateria dacă aceasta nu funcționează. Cu toate acestea, majoritatea laptopurilor mai noi nu vă vor lăsa să scoateți bateria, așa că cel mai bun pariu ar putea fi să contactați serviciul de asistență pentru clienți al producătorului laptopului.
Cum obțineți fișiere de pe un laptop care nu se pornește?
Dacă computerul încă funcționează, dar nu poate porni în Windows, încercați să utilizați o unitate USB pentru a-l porni și pentru a obține acces la hard disk. Apoi puteți transfera fișierele. De asemenea, puteți încerca să scoateți fizic hard disk-ul de pe laptop și să îl conectați la un alt computer.
