Începând cu 1 noiembrie, T-Mobile va oferi reparații de dispozitive în aceeași zi abonaților serviciului Protection 360 al companiei.
Compania afirmă că reparațiile în magazin vor fi efectuate de „experți certificați în industrie” de la furnizorul de asigurări Assurant, aceeași companie cu care lucrează T-Mobile pentru a oferi Protection 360.
Reparația dispozitivului în magazin va fi disponibilă numai în 500 de magazine situate în orașele mari. T-Mobile are 7.500 de locații de vânzare cu amănuntul în Statele Unite, dar compania afirmă că intenționează să extindă acest serviciu în locații suplimentare.
Protection 360 este planul de asigurare T-Mobile pentru clienții care doresc un nivel suplimentar de asistență în cazul în care își sparg sau își pierd telefonul vreodată. Planurile de abonament încep de la 7 USD lunar, care include acoperire împotriva furtului, asistență tehnică live și multe altele.
Pe lângă reparațiile din magazin, abonații Protecție vor avea acum cinci revendicări acoperite în loc de trei revendicări.
Când se lansează, abonații pot verifica Localizatorul de magazine T-Mobile pentru a găsi magazine autorizate și pot folosi instrumentul de programare online pentru a-și repara telefonul chiar în acea zi.
Clienții se pot alătura Protection 360 în termen de 30 de zile de la cumpărarea sau finanțarea unui dispozitiv nou.
Compania își propune să concureze cu alți transportatori care au deja un serviciu de reparații în magazin, precum și cu companii terțe, cum ar fi uBreakiFix, care oferă facilități similare.
T-Mobile nu a spus încă dacă și când mai multe magazine vor avea reparații în magazine și, de asemenea, nu a spus dacă intenționează să extindă acest serviciu dincolo de abonații Protecție.
