Google a răspuns utilizatorilor care se plâng de scanerul de amprentă de pe Pixel 6, invocând „algoritmi de securitate avansați” drept cauză principală.
Duminică, Google a răspuns la plângerile unui utilizator Pixel 6 cu privire la scanerul de amprentă al smartphone-ului. Potrivit răspunsului Google, mulți utilizatori au experimentat răspunsuri lente de la scanerul de amprentă al Pixel 6 din cauza algoritmilor de securitate îmbunătățiți. Din păcate, nu oferă detalii reale despre această securitate îmbunătățită, dar a făcut legătura cu mai mulți pași de depanare pe care utilizatorii îi pot urma.
Pe baza documentelor de asistență, Google recomandă evitarea zonelor puternic iluminate atunci când încercați să vă introduceți amprenta. Se mai spune că anumite dispozitive de protecție de ecran pot cauza probleme cu senzorul de amprentă integrat în scaner.
În plus, compania recomandă să vă asigurați că nu există murdărie sau umezeală pe degetul dvs. sau că degetul nu este prea uscat atunci când încercați să deblocați Pixel 6 sau Pixel 6 Pro folosind scanerul de amprente.
În timp ce securitatea îmbunătățită ar putea merita scanerul de amprentă mai lent pentru unii, unii utilizatori sunt nemulțumiți de răspuns. Pe baza rapoartelor de la AndroidPolice, unele telefoane Pixel 6 au fost deblocate folosind amprentele de la persoane neînregistrate pe acele dispozitive.
Acest lucru a pus la îndoială declarațiile despre algoritmii de securitate avansați, deși Google nu a dat niciun răspuns oficial la aceste rapoarte.
Nu este prima dată când un smartphone are probleme cu scanerul de amprentă digitală la prima lansare. În 2019, telefoanele Samsung S10 și Note 10 au suferit de un timp de răspuns la fel de lent.
O remediere a fost aplicată printr-o actualizare, deși nu este clar dacă problemele scanerului Pixel 6 pot fi remediate în același mod.
