Recomandări cheie
- Apple spune că în curând va începe să furnizeze piese și instrumente care să vă permită să vă reparați propriile dispozitive.
- Dar profesioniștii în reparații spun că procesul de reparare a produselor Apple poate fi foarte dificil.
- Repararea propriului dispozitiv ar putea ajunge să te coste bani dacă lucrurile merg prost.
Apple acordă, în sfârșit, remedierea propriilor dispozitive, dar experții spun că ar putea să nu fie o idee bună pentru majoritatea utilizatorilor.
Compania a anunțat un nou program pentru a face piesele de schimb pentru produsele Apple disponibile pentru cumpărare începând cu începutul anului viitor. Programul, cunoscut sub numele de Self Service Repair, va permite utilizatorilor să repare dispozitivele defecte folosind manuale de reparații pe care Apple le va posta pe site-ul său web. Totuși, nu căutați instrumentele prea repede.
„Dacă șurubelnița dvs. atinge componentele greșite, puteți scurtcircuita placa de circuite care rulează telefonul, ceea ce duce la repararea sau înlocuirea telefonului de peste 500 USD”, Tim McGuire, CEO al Mobile Klinik, o companie mobilă. afacere de reparații de telefoane, a declarat Lifewire într-un interviu prin e-mail.
Îl remediați?
Apple a spus că va începe să vândă unele componente care tind să necesite înlocuire, cum ar fi afișajele, bateriile și modulele camerei. Peste 200 de piese și instrumente vor fi disponibile la lansare și planifică să fie adăugate mai multe în cursul anului viitor.
Programul de reparații va fi disponibil inițial numai pentru utilizatorii de iPhone 12 și iPhone 13, dar ulterior se va extinde la computerele Mac care folosesc noul cip M1 de la Apple.
„Crearea unui acces mai mare la piesele originale Apple oferă clienților noștri și mai multe opțiuni în cazul în care este nevoie de o reparație”, a declarat Jeff Williams, directorul de operațiuni Apple, în comunicatul de presă.„În ultimii trei ani, Apple aproape a dublat numărul de locații de service cu acces la piese, instrumente și instruire originale Apple, iar acum oferim o opțiune pentru cei care doresc să-și termine singuri reparațiile.”
Îl spargi?
Unii experți spun că opțiunea de reparații cu autoservire ar putea fi utilă pentru bricolagii calificați.
„Pentru utilizatorii care au capacitatea tehnică de a repara dispozitivele, este o modalitate excelentă de a le oferi instrumentele și piesele necesare pentru a efectua reparațiile în mod corespunzător, pe propriul program”, a declarat CEO-ul ComputerCare, Georgia Rittenberg, pentru Lifewire. într-un interviu prin e-mail.
Mulți utilizatori au o idee mai bună despre modul în care și-au folosit dispozitivele, ceea ce îi poate ajuta să ajungă mai repede la fundul problemei, a declarat Josh Wright, CEO al CellPhoneDeal, pentru Lifewire într-un interviu prin e-mail. De asemenea, ar putea accelera procesul de reparație, ajutând la atenuarea timpilor de așteptare și oferind o experiență mai bună. Permiterea utilizatorilor să-și repare propriile dispozitive ar putea ajuta, de asemenea, Apple să facă față reparațiilor mai complexe și să reducă timpii de așteptare și pentru acestea.
Dar Rittenberg a subliniat că programul Apple este destinat utilizatorilor cu un nivel ridicat de calificare.
„În calitate de cineva care a stat și a urmărit reparațiile efectuate, acestea sunt cu siguranță mai detaliate și mai complexe decât ar putea realiza unii oameni”, a spus Rittenberg. „Ultimul lucru pe care mi l-aș dori ar fi ca cineva să-și deterioreze accidental dispozitivul pentru că nu știa când să ceară ajutor.”
Detaliile din comunicatul de presă Apple despre programul de reparații arată clar că compania nu îndeamnă la exces de încredere.
„Reparația cu autoservire este destinată tehnicienilor individuali cu cunoștințele și experiența de a repara dispozitive electronice”, a scris Williams în comunicatul de presă. „Pentru marea majoritate a clienților, vizitarea unui furnizor profesionist de reparații cu tehnicieni certificați care folosesc piese originale Apple este cea mai sigură și mai fiabilă modalitate de a obține o reparație.„
McGuire a spus că repararea propriului dispozitiv ar putea ajunge să te coste bani dacă lucrurile merg prost.
Cea mai simplă reparație - înlocuirea bateriei - necesită ca ecranul să fie scos din telefon și este ușor să spargeți ecranul în timp ce îl scoateți, a spus el.
„Așadar, economisirea de 25 USD la înlocuirea bateriei ar putea costa 350 USD pentru un ecran nou”, a adăugat el.
Cel puțin, asigurați-vă că aveți abilitățile, instrumentele și cunoștințele necesare pentru a face acest lucru înainte de a vă deschide iPhone-ul scump, spun experții.
„Din punct de vedere tehnic, cu toții avem dreptul de a ne opera propria intervenție chirurgicală de canal, dar mergem la stomatologi și endodonți instruiți, care au abilitățile, experiența și expertiza pentru a face totul corect”, a spus McGuire..
