Fie că se pare că îți lipsește un e-mail important pe care l-ai căutat sau că nu primești deloc niciun mesaj, poate fi o mare problemă dacă căsuța de e-mail Yahoo Mail nu mai funcționează așa cum ar trebui. Contul dvs. poate înceta să mai primească e-mailuri în orice moment și din mai multe motive. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le încercați când Yahoo Mail nu primește e-mailuri.
Cauze ale problemelor de livrare a e-mailurilor Yahoo
În funcție de modul în care se prezintă problema, mai multe lucruri ar putea afecta Yahoo Mail. În general, totuși, cauzele majore sunt:
- Probleme de cont
- Întreruperi ale sistemului
- Eroare utilizator
Unele dintre aceste cauze au soluții directe, în timp ce altele ar putea cere să așteptați ca sistemul să se rezolve singur.
Yahoo Mail nu vă menține conectat pentru a vă proteja contul de privirile indiscrete.
Cum se remediază atunci când Yahoo Mail nu primește e-mailuri
Aceste soluții ar trebui să se aplice tuturor versiunilor de Yahoo Mail care rulează pe web sau pe dispozitive mobile.
-
Verifică-ți dosarul de spam. Filtrul automat de e-mailuri în vrac de la Yahoo face o treabă decentă de a se asigura că e-mailurile nedorite nu ajung în căsuța dvs. de e-mail, dar face greșeli ocazional. Ar trebui să verificați dosarul de spam pentru a vedea dacă e-mailurile pe care le așteptați au ajuns accidental acolo.
Dacă găsiți e-mailuri care nu sunt spam în dosarul în bloc, asigurați-vă că includeți expeditorii pe lista sigură pentru a vă asigura că mesajele lor vor ajunge bine în viitor.
-
Aruncă o privire la filtrele tale. Yahoo Mail include o funcție care vă ajută să sortați automat mesajele imediat ce sosesc. Este o funcție convenabilă, dar, la fel ca spamul, este posibil ca un filtru pe care l-ați configurat să capteze e-mailuri pe care nu intenționați să le faceți.
Înainte de a căuta prin toate dosarele, verificați secțiunea Filtre din setările Yahoo Mail. Acest lucru vă va ajuta să identificați și să ajustați regulile pe care le-ați stabilit dacă există probleme. De asemenea, puteți verifica filtrele pentru a vedea ce dosare folosesc pentru a vă ajuta să vă restrângeți căutarea.
-
Căutați o adresă „Răspuns la”. O caracteristică a Yahoo Mail vă permite să specificați o adresă de e-mail diferită la care să răspundă destinatarii. Dacă setați unul, răspunsurile lor nu vor ajunge în căsuța dvs. de e-mail Yahoo, chiar dacă le-ați trimis din acel cont. Verificați secțiunea Cutii poștale din setările dvs. pentru a vă asigura că toate mesajele dvs. ajung unde doriți.
Dacă aveți o adresă de răspuns activă, verificați contul respectiv pentru e-mailurile lipsă.
-
Verificați lista de adrese blocate. Este posibil ca unul dintre motivele pentru care nu primiți e-mailuri de la un anumit destinatar să fie că i-ați blocat adresa, intenționat sau nu. Pentru a verifica dacă există e-mailuri blocate, accesați secțiunea Securitate și confidențialitate a setărilor dvs.
Yahoo Mail aranjează adresele de e-mail blocate în ordine alfabetică.
-
Trimiteți-vă un e-mail. Chiar dacă vă puteți accesa contul Yahoo Mail, asta nu înseamnă că serviciul funcționează corect. O modalitate de a vedea dacă sistemul de livrare funcționează este să trimiteți un e-mail în contul dvs. și să vedeți dacă ajunge în căsuța de e-mail.
Dacă ceva nu este în regulă cu platforma, este posibil să primiți un mesaj cu un anumit cod de eroare pe care îl puteți căuta pentru a vă face o idee mai bună despre ce se întâmplă.
-
Deconectați-vă și reconectați-vă. Dacă utilizați aplicația mobilă Yahoo Mail pe Android sau iPhone, este posibil să pierdeți conexiunea dintre aceasta și contul dvs. Deconectarea și reconectarea poate ajuta la restabilirea conexiunii.
Chiar dacă accesați Yahoo pe web, această tehnică poate fi totuși utilă.
- Resetați browserul. Este posibil ca datele și modulele cookie pe care le-ați acumulat în timpul navigării ar putea afecta modul în care se comportă site-urile web, inclusiv Yahoo. Încercați mai întâi să închideți și să reporniți, iar dacă tot nu funcționează, puteți să resetați cu ușurință Chrome sau să restabiliți Safari.
-
Încercați o altă platformă Yahoo Mail. Dacă nu primiți e-mailuri pe site, de exemplu, încercați să îl accesați prin clientul de e-mail dedicat al telefonului sau prin aplicația oficială Yahoo Mail.
De asemenea, puteți încerca să utilizați un alt browser web.
-
Asigurați-vă că totul este la zi. Yahoo Mail se actualizează în culise, așa că nu știți neapărat când apare o nouă versiune. Unele modificări pot însemna că platforma nu va funcționa pe versiunea curentă a browserului sau a aplicației pe care le-ați instalat, așa că ar trebui să verificați dacă există actualizări și să vedeți dacă acest lucru ajută la problema.
- Contactați Yahoo. Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, ar trebui să contactați asistența Yahoo pentru ca un reprezentant să vă ghideze prin pașii suplimentari de depanare.
Întrebări frecvente
Cum îmi șterg contul de e-mail Yahoo?
Accesați pagina Yahoo Delete My Account și introduceți numele dvs. de utilizator. Urmați instrucțiunile pentru a vă dezactiva contul Yahoo.
Cum îmi recuperez parola de e-mail Yahoo fără un număr de telefon sau un e-mail alternativ?
Va trebui să contactați un specialist Yahoo pentru a vă ajuta să vă recuperați parola de e-mail Yahoo. Faceți acest lucru selectând Am uitat parola și alegeți cum doriți să vă verificați contul. Un specialist vă va contacta cu instrucțiuni suplimentare.
