Ce trebuie să știți
- Reporniți Roku: alegeți System > Reporniți sistemul > Reporniți. Dacă este înghețat, apăsați butonul Acasă de 5 ori + săgeată sus + Rebobinare + Rapid Redirecționați.
- Resetare din fabrică: accesați Setări > Sistem > Setări avansate de sistem 64334 Resetare din fabrică . Alegeți Resetare conexiune la rețea pentru a reseta rețeaua.
- Resetați telecomandă: deconectați Roku și reinstalați bateriile telecomenzii. Dacă are un buton Link/Pairing, apăsați-l.
Dispozitivele de streaming Roku sunt o poartă către un univers de vizionare a conținutului, dar uneori întâmpinați probleme și trebuie să depanați. Dacă întâmpinați probleme cu dispozitivul dvs. Roku, aveți câteva opțiuni: reporniți-l, efectuați o resetare din fabrică, resetați conexiunea la rețea sau resetați telecomanda. Vă vom spune cum să faceți fiecare.
Cum se repornește sistemul Roku
Acest lucru este analog cu repornirea computerului pentru a remedia problemele. O repornire a sistemului oprește dispozitivul dvs. Roku și apoi îl repornește. Acest lucru poate sau nu corecta orice problemă. Deoarece stick-urile și casetele de streaming Roku nu au un comutator pornit/oprit (cu excepția televizoarelor Roku 4 și Roku), aceasta este singura modalitate de a reporni sistemul.
Repornirea sistemului nu modifică nicio setare, nu modifică aplicația/biblioteca de conținut sau nu șterge informațiile contului, dar poate corecta o problemă minoră cu care ați avut probleme, cum ar fi înghețarea.
Folosind telecomanda Roku, puteți executa o repornire a sistemului utilizând următorii pași:
- Din ecranul de pornire accesați Sistem.
- Derulați în jos și faceți clic pe Repornire sistem.
-
Selectați Reporniți.
Image -
Așteptați câteva minute pentru ca Roku să se oprească și să pornească, apoi afișați pagina dvs. de pornire.
- Verificați pentru a vedea dacă funcțiile cu care ați avut probleme funcționează acum corect.
De asemenea, puteți deconecta cablul de alimentare al Roku și îl conectați din nou, dar opțiunea de repornire a sistemului vă permite să rămâneți pe canapea.
Cum se repornește un Roku înghețat
Dacă Roku este înghețat, puteți efectua o repornire a sistemului urmând acești pași folosind telecomanda:
- Apăsați butonul Acasă de 5 ori.
- Apăsați săgeata în sus o dată.
- Apăsați butonul Rewind de două ori.
- Apăsați butonul Derulare rapidă de două ori.
- Repornirea va începe, deși poate dura câteva secunde.
Cum să resetați din fabrică Roku – Metoda soft
Înainte de a utiliza această opțiune, este important să rețineți că următoarele modificări vor avea loc pe dispozitivul dvs. Roku:
- Preferințele personale sunt șterse.
- Dispozitivul dvs. Roku este deconectat de la contul dvs. Roku.
- Roku este resetat la modul în care era din cutie, ceea ce înseamnă că va trebui să treceți din nou prin procesul de configurare inițială.
Pentru a executa o resetare din fabrică folosind metoda soft, urmați acești pași:
- Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
- Derulați în sus sau în jos și selectați Setări.
- Selectați Sistem > Setări avansate de sistem.
-
Selectați Resetare din fabrică.
Image -
Confirmați că doriți să continuați resetarea din fabrică și introduceți codul special furnizat.
Image - Resetarea din fabrică ar trebui să înceapă.
Cum să resetați din fabrică Roku – Metodă grea
Dacă o repornire a sistemului și o resetare soft din fabrică nu fac treaba, sau televizorul, cutia sau stick-ul dvs. Roku nu răspunde la comenzile dvs. de la distanță, alegerea dvs. finală este să executați o resetare hardware din fabrică.
-
Găsiți butonul resetare pe televizorul Roku, pe stick-ul de streaming sau pe caseta dvs.
Image - Apăsați și mențineți apăsat butonul resetare timp de aproximativ 20 de secunde.
- Când se termină resetarea din fabrică, indicatorul luminos de alimentare de pe dispozitivul Roku va clipi rapid. Eliberați butonul resetare.
Cum să resetați televizorul Roku fără un buton de resetare
Dacă aveți un televizor Roku și nu are un buton de resetare, îl puteți reseta în continuare urmând următorii pași:
- Apăsați butoanele Mute și Pornire de pe televizor.
- În timp ce țineți apăsat butoanele menționate mai sus, deconectați cablul de alimentare al televizorului și reconectați-l.
- Eliberați butoanele când ecranul de pornire al televizorului revine.
-
Parcurgeți Configurarea ghidată pentru a reintroduce informațiile despre cont și setări.
Resetare conexiune la rețea
Dacă întâmpinați probleme cu menținerea unei conexiuni Wi-Fi, puteți efectua o resetare a conexiunii Wi-Fi fără a modifica restul setărilor dvs. Roku.
Iată pașii:
- De pe Pagina de pornire accesați Setări.
- Selectați Sistem > Setări avansate de sistem.
-
Selectați Resetare conexiune la rețea.
Image - Selectați Resetați conexiunea, care elimină toate informațiile actuale despre conexiunea Wi-Fi.
- Accesați Setări > Rețea > Configurați o nouă conexiune și reintroduceți informațiile contului dvs. Wi-Fi.
Resetați telecomanda Roku
Dacă telecomanda dvs. Roku nu funcționează cu dispozitivul dvs. Roku nici înainte, nici după repornire sau resetare din fabrică, deconectați/reconectați dispozitivul Roku și reinstalați bateriile în telecomandă.
Dacă nu funcționează, verificați dacă telecomanda are un buton Link/Pairing.
Apăsați butonul Link/Pairing. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. Roku este pornit și vedeți dacă puteți asocia telecomanda Roku.
Dacă telecomanda nu are un buton de legătură, înseamnă că este o telecomandă IR standard care necesită o conexiune clară cu dispozitivul dvs. Roku și nu este posibilă resetarea de la telecomandă. În acest caz, verificați bateriile și asigurați-vă că nu există obstacole între telecomandă și dispozitivul dvs. Roku.
Ce să faci dacă nimic nu funcționează
Dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu vă rezolvă problema, contactați asistența Roku pentru instrucțiuni sau sfaturi suplimentare.
Întrebări frecvente
Cum remediez o problemă fără sunet pe Roku-ul meu?
Pentru a remedia o problemă cu sunetul care nu funcționează pe un Roku, dacă playerul dvs. Roku este conectat direct la televizor, verificați volumul și setările de sunet pe televizor. Dacă utilizați un cablu compozit, asigurați-vă că conectorii audio sunt bine conectați la ambele capete. Dacă utilizați o bară de sunet, verificați și volumul și conectorii pentru aceasta.
Cum oglindesc ecranul pe un Roku?
Pentru a configura oglindirea iPhone pe Roku, accesați Setări > Sistem > Screen Mirroring. Pe dispozitivul dvs. mobil, va trebui să configurați oglindirea și să vă asociați dispozitivul
