Dacă nu vă puteți conecta la Steam și primiți erori de rețea enervante, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca. Consultați câteva sfaturi și trucuri de mai jos pentru a reveni online și a juca jocurile dvs. Steam preferate.
Instrucțiunile din acest articol se aplică Windows 10, Windows Vista, Windows 8 și Windows 7.
Cauze ale erorilor de rețea Steam
Dacă vedeți mesajul de eroare de mai jos, cel mai probabil aveți de-a face cu o problemă de rețea sau de software. Ar putea fi orice, de la o actualizare Steam la o întrerupere a rețelei, până la intrări Winsock corupte.
O parolă proastă este cea mai puțin probabilă cauză de a nu vă putea conecta la Steam. Aplicația Steam oferă o eroare diferită pentru o parolă incorectă, după cum se arată mai jos:
Cum se remediază erorile de conectare la rețeaua Steam
Majoritatea problemelor de rețea sunt universale. Indiferent dacă utilizați Windows 10, Windows Vista, Windows 8 sau Windows 7, multe dintre aceste trucuri ar trebui să se aplice.
- Reporniți conexiunea Steam Dacă primiți o eroare de conexiune la rețea, poate fi necesar să reporniți Steam. Pentru a face acest lucru, selectați Steam > Accesați online > Conectați-vă la internet > Reporniți Steam Când primiți eroarea Nu se poate conecta la Steam, aveți opțiunea de a Reîncercați conexiunea sauÎncepe în modul offline Dacă selectați Începe în modul offline , puteți vedea interfața Steam și verifica orice setări înainte de a încerca să vă reconectați.
- Verifică starea serverului Steam. Steam oferă clienților un site web la îndemână care monitorizează traficul pe server. Verificând pagina Stare Steam, puteți vedea dacă Steam are întreruperi de rețea sau de server.
- Depanați-vă conexiunea la internet. Unul dintre primele lucruri la care te poți uita este conexiunea ta la internet. Windows oferă o imagine rapidă dacă sunteți deconectat de la rețea. Cea mai rapidă modalitate de a verifica starea conexiunii este să căutați în bara de activități un simbol de rețea deconectat sau un mesaj că cablul de rețea este deconectat. Simbolul arată ușor diferit în funcție de versiunea dvs. de Windows, dar aceeași idee de bază arată o alertă, un semn de exclamare sau chiar un cerc roșu cu o linie trasată. Toate acestea indică faptul că nu ești conectat la internet. Din păcate, nu oferă mult mai multe informații decât atât, așa că trebuie să vă uitați la pașii suplimentari de depanare a rețelei pentru a o rezolva.
-
Reporniți computerul. Deși poate părea o soluție puțin probabilă, repornirea computerului poate rezolva orice probleme legate de drivere, blocări ale software-ului sau aplicații înghețate. Este, de asemenea, o modalitate simplă de a vă reseta setările de rețea.
- Închideți sau dezactivați aplicațiile de fundal Potrivit Steam, unele aplicații precum antivirus, anti-spyware, aplicații P2P și chiar unele aplicații VPN pot interfera cu conexiunea dvs. la rețea. Pentru a testa această posibilitate, dezactivați temporar Windows Defender și alte aplicații de securitate și încercați să vă conectați din nou la Steam.
- Rulați Steam ca administrator. Rularea ca administrator poate suna ca o soluție ciudată, dar în multe ocazii, o aplicație necesită privilegii ridicate pentru a rula corect. Deși este posibil să fi rulat Steam de sute de ori înainte în mod normal, mulți utilizatori spun că această soluție simplă le-a remediat erorile de rețea.
-
Depanați routerul și modemul. Cu toții am experimentat când serviciul nostru de internet pare să se stingă sau pur și simplu nu funcționează. Problemele cu routerul sau modemul, indiferent dacă este doar înghețat sau nu și-a reîmprospătat contractul de închiriere DHCP, pot fi rezolvate rapid prin repornirea routerului și a modemului.
- Dezactivați paravanul de protecție Windows. Deși este o modalitate excelentă de a vă proteja computerul și rețeaua de malware și potențiali hackeri, Windows Firewall ar putea fi vinovatul erorii de conexiune la Steam. Scopul său este de a bloca sau de a preveni orice amenințări să ajungă în sistemul dumneavoastră. Cu toate acestea, nu este suficient de inteligent pentru a detecta traficul bun versus traficul prost. Firewall-ul ar putea bloca portul pe care Steam trebuie să ruleze.
- Verificați conexiunea fizică la rețea. Un pas rapid și ușor de depanare pentru problemele rețelei Steam este verificarea conexiunii Ethernet fizice. Asigurați-vă că este conectat ferm la computer și la modem (sau router).
-
Verificați-vă ISP. Un alt factor legat de internetul tău este dacă ISP-ul tău (furnizorul de servicii de internet) se confruntă cu dificultăți tehnice. Majoritatea furnizorilor au o pagină de stare pe site-ul lor pe care o puteți verifica de pe smartphone.
-
Descărcați un driver nou. Actualizările și patch-urile sunt o realitate. Acest lucru este valabil și pentru placa dvs. de rețea. Dacă întâmpinați erori de conexiune la Steam, poate fi necesar să actualizați driverul plăcii de rețea. Majoritatea producătorilor oferă drivere actualizate pe site-urile lor web.
Dacă nu există un driver actualizat, poate fi necesar să reinstalați driverul actual.
-
Actualizați clientul Steam O altă cauză comună și soluție pentru erorile de conexiune la rețea este actualizarea clientului Steam. De obicei, Steam verifică actualizările după conectare, dar în cazul în care nu se întâmplă, actualizarea manuală este rapidă și ușoară. Puteți face acest lucru selectând Steam > Verificați actualizările clientului Steam
Image -
Încercați alt protocol Steam rulează de obicei prin protocolul UDP (User Datagram Protocol). Pentru depanare, puteți comuta clientul Steam pentru a utiliza în schimb TCP. Este o modalitate excelentă de a elimina orice problemă cu protocoalele. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe comanda rapidă Steam de pe desktop și selectați Properties În câmpul Target, adăugați - tcp la sfârșitul căii și selectați OK sau Aplicați Acest semnal forțează Steam să utilizeze TCP în schimb.
Folosirea TCP ar putea declanșa unele probleme de latență în Steam.
Image - Remediați Winsock.dll. Winsock permite software-ului să acceseze rețeaua. Dacă descoperiți că Steam nu se conectează corect, este posibil să aveți un Winsock corupt. Puteți încerca unele aplicații terță parte pentru a o rezolva sau puteți parcurge alți pași de depanare pentru a remedia Winsock.dll.
- Resetați stiva dvs. TCP/IP. Dacă resetarea setărilor Winsock nu ajută, este posibil să doriți să vă resetați stiva TCP/IP. Adesea, resetarea ambelor poate rezolva orice probleme de rețea pe care le puteți avea.
- Verificați porturile necesare pentru Steam. Steam necesită mai multe porturi pe router și/sau firewall. Confirmați că porturile sunt deschise. Dacă nu sunt, deschideți porturile de rețea și reporniți aplicația.
- Reinstalați Steam Dacă toate celel alte nu reușesc, reinstalarea aplicației Steam ar putea ajuta la remedierea oricăror fișiere corupte care vă împiedică să vă conectați. Este important să rețineți că toate jocurile instalate în folderul Steamapps vor fi, de asemenea, șterse. Deci, dacă nu doriți să vă pierdeți jocurile și să progresați, trebuie să mutați folderul Steamapps în altă parte. Puteți găsi acest folder în C:\Program Files\Steam Doar copiați folderul în altă locație, apoi dezinstalați și reinstalați aplicația Steam.
Setările personalizate sunt șterse și în timpul dezinstalării. Asigurați-vă că faceți backup.
Întrebări frecvente
De ce expiră timpul conexiunii mele la Steam când instalez un joc?
Dacă vedeți o eroare de expirare a conexiunii, serverele Steam sunt probabil oprite sau supraîncărcate. Puteți încerca să ajustați setările pentru lățimea de bandă accesând Settings > Descărcări > Limitați lățime de bandă.
Pot lansa un joc Steam fără ca Steam să ruleze?
Nu. Trebuie să vă conectați la Steam. Este posibil să jucați jocuri offline, dar va trebui totuși să furnizați parola Steam.
Cum repar eroarea de scriere a discului Steam?
Pentru a remedia eroarea de scriere a discului Steam, eliminați protecția la scriere de pe unitate și din folderul Steam, ștergeți memoria cache de descărcare Steam, dezactivați programele antivirus sau firewall și verificați unitatea pentru erori. De asemenea, puteți încerca să rulați Steam ca administrator.
Cum o repar atunci când Steam Broadcast nu funcționează?
Dacă Steam Broadcast nu funcționează, porniți indicatorul de stare a difuzării, modificați setările de streaming și reporniți computerul. Dacă întâmpinați în continuare probleme, porniți modemul și routerul sau utilizați o conexiune Ethernet prin cablu.
