Cum să utilizați Slack pentru serviciu

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:59

Ce trebuie să știți

• Accesați Slack.com, selectați Începeți și urmați instrucțiunile pentru a configura un spațiu de lucru Slack și a aduna o echipă.
• Selectați + > Creați un canal pentru a adăuga canale centrate pe subiecte; introduceți numele dorite în grup.
• Pentru a trimite mesaje, selectați Mesaj nou, adăugați un nume sau un grup de nume, introduceți mesajul și selectați Trimite acum.

Acest articol explică cum să configurați un spațiu de lucru Slack și să efectuați funcții precum formarea unei echipe, crearea de canale, adăugarea de utilizatori, trimiterea de mesaje, efectuarea de apeluri și multe altele.

Cum să configurați un spațiu de lucru Slack pentru echipa dvs

Slack poate fi folosit pe un computer prin intermediul browserului web la alegere sau printr-o aplicație mobilă, dar procesul de configurare este suficient de complicat încât este posibil să doriți să luați în considerare utilizarea unui browser web. În sensul acestor instrucțiuni, vă vom arăta exact cum să vă configurați primul spațiu de lucru Slack de la zero.

Nu aveți nevoie de un cont Slack înainte de a configura primul spațiu de lucru și puteți configura totul și începe să utilizați serviciul gratuit. Unele funcționalități sunt blocate în spatele unui abonament, dar puteți alege dacă abonamentul merită sau nu după ce ați încercat versiunea gratuită.

Iată cum să vă configurați primul spațiu de lucru Slack:

1. Navigați la slack.com și selectați Începeți în colțul din dreapta sus al paginii.

   

2. Selectați Echipa mea nu folosește încă Slack.

   

   Aceste instrucțiuni sunt pentru configurarea unui spațiu de lucru Slack nou-nouț. Dacă nu sunteți responsabil pentru configurarea Slack pentru organizația dvs., faceți clic pe Echipa mea este pe Slack pentru a căuta un spațiu de lucru care a fost configurat de unul dintre colegii dvs.

3. Introduceți adresa de e-mail și selectați Confirmați.

   

   Folosește e-mailul de afaceri sau e-mailul pe care îl folosești în mod normal pentru a comunica cu oamenii din echipa ta.

4. Verifică-ți e-mailul pentru un cod de confirmare. Când ajunge, introduceți codul.

   

5. Introduceți numele companiei sau al echipei dvs., apoi selectați Următorul.

   

6. Introduceți numele unui proiect la care echipa dvs. lucrează în prezent, apoi selectați Următorul.

   

7. Introduceți adresele de e-mail pentru fiecare dintre oamenii din echipa dvs., apoi selectați Adăugați coechipieri.

   

   Veți putea adăuga mai mulți colegi de echipă mai târziu, dacă nu îi aduceți pe toți la acest pas.

8. Canalul dvs. Slack a fost configurat în acest moment. Selectează Vede-ți canalul în Slack pentru a începe să-l folosești.

   

Cum se formează o echipă în Slack

După ce ți-ai creat spațiul de lucru, mai ai de finalizat câteva sarcini înainte ca Slack să te lase în pierdere. Va trebui să terminați asamblarea echipei, să creați un mesaj de bun venit, să trimiteți primul mesaj și să finalizați câteva setări importante.

1. Pentru a invita membri suplimentari în echipa ta, introduceți numele și adresa de e-mail a acestora, apoi selectați Invitare sau selectați Terminat și derulați în jos la finalizați procesul de configurare.

   

2. Selectați Alegeți o salutare, apoi selectați un salut prestabilit pentru echipa dvs.

   

3. Editați salutul dacă doriți, apoi selectați Salvați.

   

4. Selectați Începeți să utilizați Slack pentru proiectul your-channel-name.

   

5. Introduceți primul mesaj, apoi selectați Trimite. Când invitații dvs. încep să filtreze, acesta este unul dintre primele lucruri pe care le vor vedea.

   

6. Selectați Finalizați configurarea.

   

7. Introduceți numele dvs., alegeți o parolă pe care o veți folosi pentru a accesa Slack, apoi selectați Următorul.

   

8. Schimbați numele spațiului de lucru sau adresa URL, dacă doriți, sau doar selectați Terminați dacă sunteți mulțumit.

   

9. Spațiul tău de lucru Slack este gata, iar echipa ta este pregătită. Puteți adăuga mai mulți membri ai echipei dacă doriți sau puteți începe să utilizați spațiul de lucru pentru a vă coordona cu echipa.

   

Cum se creează canale și se adaugă utilizatori în Slack

Ați creat un canal în timpul procesului de configurare inițială, dar canalele suplimentare vă pot ajuta cu adevărat echipa să se concentreze pe proiecte specifice. Acest lucru este foarte util dacă aveți o echipă mare, deoarece puteți restricționa canalele doar la persoanele care chiar au nevoie de informații, dar este totuși o idee bună să utilizați acest instrument organizațional chiar dacă aveți o echipă mai mică.

1. Selectați + situat în partea dreaptă a titlului Canale principale.

   

2. Selectați Creați un canal în meniul derulant.

   

3. Introduceți un nume și o descriere pentru canalul dvs., apoi selectați Creați.

   

   Selectați glisorul Faceți privat dacă doriți să controlați cine se poate alătura canalului. Cu această opțiune dezactivată, oricine poate citi și se poate adăuga la canal. Canalele private sunt notate cu o pictogramă de lacăt în stânga numelui lor în lista dvs. de canale. Canalele deschise vor avea un hashtag în acel loc.

4. Introduceți numele persoanelor pe care le doriți în grup și selectați Terminat sau selectați Omiteți pentru moment pentru a adăuga persoane mai târziu.

   

   Pentru a adăuga persoane mai târziu, selectați canalul, apoi selectați Adăugați persoane.

5. Canalul dvs. este acum gata de utilizare.

   

Cum se trimit mesaje directe în Slack

În Slack, fiecare mesaj care nu este trimis pe un canal este considerat mesaj direct. Puteți trimite mesaje oricărei persoane din echipa dvs. sau puteți crea un mesaj direct de grup cu mai mulți membri ai echipei pentru a completa pe toți în același timp.

1. Selectați numele persoanei căreia doriți să-i trimiteți un mesaj direct.

   

2. Introduceți mesajul dvs. în câmpul de text, apoi apăsați Enter.

   

3. Pentru a adăuga emoji-uri, selectați chip zâmbitor de sub caseta de text, apoi selectați unul sau mai multe emoji-uri.

   

   Puteți chiar să creați emoji-uri Slack personalizate pentru spațiul dvs. de lucru.

4. Pentru a trimite un document, selectați pictograma paperclip, apoi selectați un fișier de pe computer.

   

5. Introduceți o descriere pentru fișierul dvs., apoi selectați Încărcare.

   

   Când încărcați un fișier pe un mesaj direct sau pe canal, acesta va fi distribuit automat utilizatorilor relevanți.

Cum se trimit un mesaj direct de grup în Slack

Mesajele directe de grup seamănă mult cu mesajele directe, dar vă permit să vorbiți cu un anumit set de persoane fără a crea un canal special. Este mai rapid și mai ordonat decât crearea unui canal și ideal pentru situațiile în care trebuie să oferiți anumite informații importante anumitor membri ai echipei sau să colaborați rapid la ceva care nu justifică cu adevărat un canal. De asemenea, puteți efectua apeluri vocale și video prin mesaje directe de grup.

1. Selectați + de lângă titlul secțiunii Mesaje directe.

   

2. Selectați persoanele pe care doriți să le adăugați la mesajul direct de grup, apoi selectați Go.

   

3. Mesajul direct de grup funcționează exact ca mesajele dvs. directe unu-la-unu. Puteți reveni oricând la acest mesaj direct de grup selectând-l din meniu.

   

4. Dacă doriți vreodată să ștergeți acest mesaj direct de grup, faceți clic dreapta pe el în meniu, apoi selectați Închideți conversația. De asemenea, îl puteți evidenția cu stea sau îl puteți dezactiva pentru a nu mai primi notificări prin e-mail și push.

   

Cum să plasați apeluri în Slack

Slack vă permite să apelați membrii echipei individual sau în grup și aveți opțiunea de a folosi chatul vocal sau video. Acest lucru face foarte ușor să vă asigurați că sunteți mereu pe aceeași pagină cu echipa dvs., că împărtășiți rapid idei și confirmați planuri și să organizați întâlniri la distanță fără a fi nevoie de vreun software suplimentar de teleconferință.

1. Pentru a apela un singur membru al echipei, deschideți mesajul direct cu acel membru al echipei, apoi selectați pictograma Apel.

   

2. Apelul se va deschide într-o altă fereastră și se va conecta de îndată ce ceal altă persoană răspunde.

   

   Folosiți pictogramele din partea de jos a apelului pentru a dezactiva microfonul, pentru a activa și dezactiva videoclipul, pentru a partaja ecranul, pentru a trimite reacții emoji și pentru a închide, de la stânga la dreapta. Pictograma roată din stânga sus oferă un meniu Opțiuni, iar silueta cu pictograma + vă permite să adăugați persoane la apel.

3. Pentru a efectua un apel de grup, deschideți un canal sau un mesaj direct de grup, apoi selectați pictograma call.

   

   Apelul de grup este o funcție premium care nu este disponibilă în planul Slack gratuit.

Cum să ascundeți canalele și mesajele directe fără mesaje noi

Pe măsură ce spațiul dvs. de lucru crește, este posibil să descoperiți că acesta ajunge să fie aglomerat cu o mulțime de canale și conversații care nu sunt întotdeauna folosite. Alternativ, este posibil să descoperiți că vă este dificil să vă dați seama ce canale au încă mesaje necitite. În ambele situații, cea mai bună opțiune este să ascundeți canalele și mesajele directe care nu au niciun mesaj nou.

1. Selectați numele spațiului de lucru în colțul din stânga sus al paginii.

   

2. Selectați preferințe.

   

3. Selectați Bară laterală.

   

4. Selectați radiala de lângă numai conversații necitite sau conversații necitite plus secțiunea cu stea.

   

5. Dacă preferați să dezactivați sunetul unui singur canal sau conversație odată, faceți clic dreapta pe canalul respectiv, apoi selectați mute canalul.

   

Setări de confidențialitate Slack

Dacă utilizați Slack în scopuri de afaceri, este o idee bună să evitați să spuneți ceva ce nu ați spune în mod normal la birou în fața șefului dvs. Acest lucru nu se datorează faptului că șeful dvs. poate folosi Slack pentru a vă scruta, dar există șansa ca șeful spațiului dvs. de lucru să poată exporta mesajele dvs. directe și să le citească.

Pentru a verifica dacă aceasta este sau nu o opțiune în spațiul dvs. de lucru, conectați-vă la Slack, navigați la slack.com/account/team, apoi selectați Retenții și Exporturi. Dacă vedeți următorul mesaj, sunteți în siguranță:

Dacă și administratorii au acces la mesajele dvs. directe, mesajul va fi astfel:

Proprietarii spațiului de lucru pot exporta mesaje și fișiere de pe canale publice. De asemenea, proprietarii spațiului de lucru pot exporta mesaje și fișiere de pe canale private și mesaje directe.

Dacă vedeți acel mesaj, veți dori să setați mesajele dvs. directe să expire în loc să le lăsați pur și simplu. Pentru a face acest lucru, selectați pictograma roată din colțul din dreapta sus când sunteți într-un mesaj direct, apoi selectați modificați păstrarea mesajului >Următorul > Folosiți setările personalizate de păstrare pentru această conversație Setați-o la o zi, apoi selectați Salvați

Setările de păstrare a spațiului de lucru sunt disponibile numai dacă organizația dvs. are un plan plătit.

Preveniți site-urile externe să vă vadă traficul

Dacă dvs. sau membrii echipei dvs. trimiteți vreodată la site-uri externe, aceștia vor putea vedea adresa web completă a spațiului dvs. de lucru Slack în recomandare. Dacă doriți să împiedicați acest lucru, conectați-vă la Slack și apoi navigați la slack.com/admin/settings.

Derulați în jos și găsiți Ascundeți adresa URL a spațiului de lucru din jurnalele site-urilor externe, apoi selectați Expand. Scoateți bifa din casetă, apoi selectați Salvare.

Dacă aveți un plan plătit, în calitate de administrator, puteți, de asemenea, să ajustați setările globale de reținere și ștergere a mesajelor și fișierelor din această pagină.

Ce sunt integrările Slack?

Până acum, ați înțeles destul de bine cum să configurați și să utilizați Slack, inclusiv câteva setări de confidențialitate de bază. Dacă doriți să extindeți foarte mult funcționalitatea Slack, puteți integra o mare varietate de aplicații terță parte, cum ar fi Google Drive și Calendar, Twitter, GitHub și multe altele.

Dacă doriți să adăugați câteva integrări Slack, iată cum să faceți acest lucru:

1. Selectați Aplicații în meniul principal Slack din partea stângă a ecranului.

   

2. Găsiți o aplicație pe care doriți să o integrați cu Slack, apoi selectați Adăugați.

   

3. Selectați Adăugați la Slack.

   

4. Continuați cu instrucțiunile de pe ecran. În acest caz, selectați Adăugați integrare Twitter.

   

5. Dacă vi se solicită, autorizați Slack să vă acceseze contul cu aplicația pe care încercați să o integrați.

   

6. Ajustați setările după cum doriți, apoi selectați Salvați setările. Aplicația este acum integrată cu spațiul dvs. de lucru Slack.

   

Notificări Slack, teme și alte preferințe

Slack facilitează ajustarea unei varietăți de preferințe ale utilizatorului, inclusiv atunci când primiți notificări, teme și multe altele. Pentru a accesa aceste setări puternice, selectați numele spațiului de lucru din colțul din stânga sus, apoi selectați Preferințe.

Notificări

Meniul de preferințe pentru notificări Slack vă oferă câteva opțiuni importante, cum ar fi posibilitatea de a activa notificările desktop. Selectați Activați notificările desktop și veți primi o notificare pop-up pe computer ori de câte ori primiți un mesaj pe Slack. De asemenea, puteți alege ce tip de mesaje fac să apară notificări de pe desktop.

Caseta Cuvinte cheie vă permite să introduceți anumiți termeni importanți la care doriți să fiți atenți. De fiecare dată când cineva folosește unul dintre acele cuvinte cheie într-un canal la care aveți acces, veți putea găsi cu ușurință conversația importantă.

Dacă nu doriți să primiți notificări în timpul orelor de odihnă, puteți utiliza setările Nu deranjați pentru a dezactiva automat notificările într-o anumită oră.

Opțiunile de notificare vă permit, de asemenea, să alegeți cum apar notificările push de pe desktop și dacă să trimiteți sau nu un ping pe dispozitivul dvs. mobil prin aplicația Slack dacă nu vă aflați pe desktop.

Temă

Dacă doriți să ajustați tema Slack, trebuie doar să selectați Teme sau Mesaje și media din meniul de preferințe. Selectarea Temelor deschide un meniu de bază care vă permite să alegeți între temele întunecate și cele luminoase ale Slack. Dacă ochii tăi au probleme cu site-urile web luminoase, albe, tema întunecată este grozavă.

Continuați să defilați și veți descoperi că Slack are o serie de alte teme care schimbă modul în care arată și se simte aplicația. Puteți, de asemenea, să vă personalizați tema și să o distribui altora dacă vă simțiți creativ.

Mesaje și media

Selectați Mesaje și media și veți avea un control și mai mare asupra modului în care sunt redate diferite elemente ale site-ului. Aceste opțiuni vă permit să alegeți dacă sunt afișate pictogramele utilizatorului, cum apar mesajele, dacă sunt afișate numele complete sau afișate și multe altele.

Unelte de comunicare Slack

Echipele Slack plătite pot folosi instrumente avansate de comunicare, cum ar fi Slack Huddles. Huddle-urile sunt conversații audio la care poate participa oricine dintr-un canal. De asemenea, puteți începe o întâlnire dintr-un mesaj direct și chiar puteți partaja ecranul cu alți participanți.

Planurile plătite acceptă și înregistrări video și vocale. Toate înregistrările încărcate în Slack vin cu o transcriere, care poate fi salvată într-o arhivă care poate fi căutată. Înregistrările pot fi programate pentru a fi publice la o anumită oră.

Dacă echipa ta are un plan Slack Business+ sau Enterprise Grid, poți profita de Slack Atlas, care creează profiluri detaliate pentru a oferi utilizatorilor o mai bună înțelegere a structurii organizației tale. Această funcție se integrează cu instrumente precum Workday, astfel încât să puteți păstra automat toate informațiile la zi.