Ce trebuie să știți
- Verificați probleme cunoscute, remedieri și soluții. Dacă problema este nouă, discutați cu agentul virtual pentru remedieri.
- Dacă problema persistă, accesați Asistență Microsoft > Contactați-ne > Deschideți aplicația Obțineți ajutor. Introduceți Outlook.com > Enter.
- În continuare, selectați Contactați-ne.
Acest articol explică cum să raportezi probleme cu Outlook.com către asistența Microsoft. Informații suplimentare acoperă cum să verificați problemele cunoscute și să găsiți remedieri și soluții alternative.
Raportați o întrerupere sau o problemă Outlook.com
După ce ați depanat contul Outlook.com pentru a vă asigura că nu există nicio problemă din partea dvs., puteți raporta o problemă cu Outlook.com.
- Verificați starea Outlook.com pentru probleme cunoscute.
- Verificați remedieri sau soluții pentru problemele recente Outlook.com cu Microsoft Support.
- Vizitați Forumul comunității Outlook.com pentru a vedea dacă alții raportează aceeași problemă pe care o întâmpinați. Dacă da, poate doriți să adăugați experiența dvs. la discuție și să căutați soluții sau să vedeți dacă Microsoft lucrează la o rezoluție. Dacă nu, puteți începe o nouă discuție.
-
Conversați cu un agent virtual. Descrieți pe scurt problema dvs., iar asistentul vă va prezenta potențialele remedieri pentru aceasta.
Image -
Contactați asistența. Dacă nimic altceva nu vă rezolvă problema, accesați pagina de asistență Microsoft și sub Contactați-ne, selectați Deschideți aplicația Obțineți ajutor.
Image -
În fereastra aplicației, introduceți Outlook.com și selectați Enter. Selectați Contactați-ne în stânga jos a ferestrei.
Image
