Ce trebuie să știți
- Cel mai ușor: chat live. Accesați site-ul web SiriusXM și selectați Ajutor și asistență > Contactați-ne > Conversați acum.
-
Dacă preferați să vă conectați prin voce, contactați serviciul pentru clienți la 1-866-635-5027.
- Vrei doar să schimbi contul la un vehicul nou? Conectați-vă și selectați opțiunea de a face upgrade la un vehicul nou.
Acest articol explică două moduri de a anula un abonament SiriusXM Radio.
Cum să anulați un abonament radio SiriusXM
Uneori, ascultătorii constată că SiriusXM Radio nu le mai satisface nevoile sau găsesc un alt furnizor de servicii în vehicul. Pentru a anula un abonament SiriusXM Radio, va trebui să contactați serviciul pentru clienți. Există trei moduri în care puteți face acest lucru.
Acesta este singurul mod de a anula un abonament SiriusXM Radio. Aceasta este pentru abonamentele SiriusXM preinstalate în vehicule noi, precum și pentru abonamentele achiziționate și conectate manual la vehicule.
Apelați serviciul clienți
Puteți contacta serviciul pentru clienți SiriusXM sunând la 1-888-539-7474. Ei răspund la apeluri de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. ET.
Chat live cu serviciul clienți
Pentru a conversa în direct cu un reprezentant al serviciului pentru clienți, vizitați site-ul web SiriusXM și faceți următoarele:
-
Pe site, selectați Ajutor și asistență, apoi Contactați-ne.
Este posibil să vedeți o fereastră pop-up pentru întrebări. Selectând Să începem se va deschide fereastra de chat.
Image -
Selectați Conversați acum.
Dacă agentul virtual nu poate ajuta, veți fi conectat la un agent live.
Image -
În răspunsurile preselectate, selectați Anulați.
Image
Sirius dorește să înțeleagă „de ce” din spatele solicitării tale, așa că fii pregătit să răspunzi la întrebările legate de abonament și de ce vrei să anulezi. Potrivit lui Sirius, „… am dori să înțelegem și să rezolvăm orice problemă pe care ați avut-o. Vă rugăm să rețineți că abonamentul nu poate fi anulat online.”
Cum să vă mutați contul pe un vehicul nou sau să modificați un abonament
Dacă doriți să vă modificați abonamentul sau să treceți contul la un vehicul nou, nu este nevoie să anulați.
În schimb, conectați-vă la contul dvs. online pentru a vă modifica planul sau pentru a trece la un vehicul nou. Dacă doriți să anulați un cont de streaming online, puteți face acest lucru și conectându-vă la contul dvs. online.
Întrebări frecvente
Cum îmi găsesc ID-ul radio Sirius?
Multe posturi de radio vă vor afișa ID-ul pe Canalul 0. Puteți, de asemenea, să accesați Centrul de conturi online Sirius și să îl obțineți de la Radiouri/Abonamente active în fila Abonamentele mele. Va trebui să aveți la îndemână numele de utilizator sau adresa de e-mail, împreună cu parola Sirius.
Cum reactivez radioul Sirius gratuit?
Puteți fi eligibil pentru a obține un nou abonament de probă, în funcție de cât timp a trecut de când v-ați anulat contul și de motivele anulării. Dacă ați cumpărat recent un vehicul second hand sau nu ați beneficiat recent de service de la Sirius, vă puteți verifica eligibilitatea pentru a vedea dacă vă calificați pentru o perioadă de încercare gratuită.
