Acest articol explică cum să remediați problema atunci când Gmail nu se va încărca într-un browser web, inclusiv soluții simple și mai avansate de depanare pentru ca Gmail să funcționeze din nou.
Cauze pentru care Gmail nu se încarcă
Există mai multe motive pentru care Gmail ar putea să nu se încarce sau să nu se încarce corect. Browserul poate fi incompatibil cu Gmail sau o extensie de browser ar putea interfera cu funcționarea Gmail. Poate fi necesar să curățați memoria cache a browserului și cookie-urile. Pot exista probleme cu serviciul Gmail sau cu conexiunea la internet. De asemenea, setările de confidențialitate pot interfera cu Gmail.
Cum se remediază atunci când Gmail nu se încarcă
Acești pași de depanare variază de la simpli la cei avansati. Vă recomandăm să încercați fiecare pas din ordinea setată aici.
- Reporniți computerul. Această soluție simplă rezolvă adesea problema și merită întotdeauna încercată.
-
Asigurați-vă că browserul funcționează cu Gmail. Browsere precum Chrome, Firefox și Safari funcționează bine cu Gmail, dar unele browsere nu. Dacă aveți probleme și știți că browserul este compatibil, activați cookie-urile și JavaScript.
- Folosiți alt browser sau dispozitiv. Dacă aveți un alt browser acceptat instalat pe computer sau acces la un alt computer sau dispozitiv mobil cu un browser acceptat (în mod ideal, într-o altă rețea), accesați Gmail de acolo pentru a vedea dacă funcționează.
- Verificați extensiile de browser sau pluginurile. O extensie de browser sau un plug-in ar putea intra în conflict cu Gmail și ar putea cauza să nu se încarce corect. Opriți temporar fiecare extensie sau plug-in și apoi încărcați Gmail pentru a vedea dacă problema rezolvă problema.
- Ștergeți memoria cache a browserului și cookie-urile. Ștergerea memoriei cache și ștergerea cookie-urilor vă șterg istoricul de navigare și personalizările, dar merită să încercați dacă ceilalți pași de depanare au eșuat. Încărcați Gmail din nou pentru a vedea dacă problema rezolvă problema.
-
Verificați dacă Gmail este întrerupt. Deși este rar, Gmail s-ar putea să cadă. Tabloul de bord pentru starea Google Workspace vă oferă o privire în timp real asupra dacă vreun serviciu Google este oprit. Alternativ, puteți verifica pentru a vedea dacă Gmail este oprit pe site-uri populare precum Down Detector sau Down for Everyone sau Just Me. Dacă Gmail nu mai este, nu puteți face nimic decât să așteptați.
-
Dezactivați temporar software-ul antivirus. Ocazional, software-ul care vă scanează în mod continuu computerul, cum ar fi un instrument antivirus sau un software de control parental, poate intra în conflict cu alte aplicații precum Gmail. Dezactivați temporar aceste instrumente pe rând dacă le aveți. Reactivați fiecare instrument după ce ați terminat testarea.
Dacă utilizați software anti-spyware, anti-malware sau firewall, asigurați-vă că nu blochează Gmail ca site potențial periculos.
- Asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet funcționează corect. O conexiune lentă la internet poate face ca Gmail să se încarce lent, parțial sau deloc. Confirmați că conexiunea funcționează corect și rulați un test de viteză a internetului pentru a vă asigura că totul este în regulă. Dacă există o problemă, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) pentru asistență.
-
Ajustați setările de confidențialitate ale browserului. Dacă setările de confidențialitate ale browserului sunt setate deosebit de ridicate, există o mică șansă ca acest lucru să împiedice încărcarea Gmail. Dacă acesta este vinovat, adăugați manual mail.google.com la lista de site-uri permise, astfel încât browserul dvs. să se conecteze la Gmail.
- Reinstalați browserul. Dacă Gmail nu se încarcă și browserul pare oprit, eliminați browserul și reinstalați-l pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema. Deși mai puțin obișnuit, software-ul browserului poate deveni corupt și poate afecta capacitatea dvs. de a vizita site-uri precum Gmail.
- Contactați Ajutorul Gmail. Site-ul de ajutor Gmail oferă o gamă largă de informații, precum și forumuri comunitare. Răsfoiți prin ofertele de ajutor și trimiteți întrebările dvs. comunității.
