Câțiva factori pot împiedica Windows să vă recunoască dispozitivul portabil. Dacă Windows nu vă recunoaște playerul muzical portabil sau orice alt gadget USB, ar putea fi un driver de dispozitiv corupt sau lipsă. În acest caz, rezolvați problema prin reinstalarea sau actualizarea driverului. Uneori, problemele de conexiune care nu sunt legate de drivere pot fi rezolvate prin actualizarea firmware-ului portabilului, în special pe dispozitivele mai vechi cu probleme cunoscute.
Identificarea problemei
Când conectați un nou player MP3 și Windows nu îl recunoaște, verificați dacă playerul MP3 este compatibil cu versiunea de Windows instalată pe computer. Găsiți aceste informații în documentația livrată cu playerul MP3 sau utilizați site-ul web al producătorului pentru a căuta modelul dvs.
Dacă driverul este compatibil cu versiunea dvs. de Windows, problema este cel mai probabil driverul. Dacă playerul dvs. MP3 a funcționat pe o versiune anterioară de Windows, dar nu se va reda pe versiunea recentă, aproape sigur driverul este de vină. Verificați un posibil driver pe site-ul producătorului. În timp ce sunteți acolo, vedeți dacă există o actualizare de firmware care ar putea rezolva această problemă. Dacă nu, actualizați driverul în Windows.
Verificați dispozitivul necunoscut în Windows
De asemenea, puteți verifica pentru a vedea dacă există un dispozitiv necunoscut în Windows, ceea ce este un bun indicator că aveți nevoie de driverul corect.
-
Clic dreapta pe Start, apoi selectați Manager dispozitive din listă.
Image -
Scanați lista de dispozitive. Verificați dacă se afișează un dispozitiv necunoscut. Un dispozitiv necunoscut are un mic triunghi de avertizare suprapus pictogramei tip dispozitiv.
Image O pictogramă roșie suprapusă indică că un dispozitiv este stricat sau nu răspunde.
-
Dacă descoperiți o pictogramă de avertizare, faceți clic dreapta pe driver și selectați Actualizați driver pentru a instala driverul corect.
Image Este posibil să fie necesar să instalați software-ul producătorului pentru a vă asigura că se încarcă driverele corecte.
Actualizați Windows
Asigurați-vă că versiunea dvs. de Windows este actualizată. Asigurarea că sistemul de operare rămâne actualizat cu aplicațiile și corecțiile de securitate poate rezolva uneori o problemă de compatibilitate.
-
Selectați Începe > Setări.
Image -
Alegeți Actualizare și securitate.
Image -
Selectați Verificați actualizările pentru a verifica dacă computerul cu Windows 10 este complet corecţionat. Dacă nu este, instalați pachetele recomandate, apoi, dacă este necesar, reporniți computerul.
Image
Încercați un alt mod USB
Setați playerul portabil să utilizeze un alt mod USB dacă unitatea îl acceptă:
- Deconectați portabilul de la computer.
- Căutați în setările portabilului pentru a vedea dacă puteți selecta un alt mod USB, cum ar fi modul MTP.
- Conectați portabilul din nou la computer pentru a vedea dacă este recunoscut.
Tweak USB Power Management
Schimbați opțiunea de gestionare a alimentării USB utilizând Manager dispozitive:
-
Clic dreapta pe Start, apoi selectați Manager dispozitive din listă.
Image -
Selectați pictograma săgeata la dreapta de lângă Controle universale pentru magistrală serial pentru a deschide lista.
Image -
Faceți dublu clic pe prima intrare USB Root Hub din listă, apoi selectați fila Power Management.
Image -
Ștergeți caseta de lângă opțiunea Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie. Selectați OK.
Image - Repetați Pașii 4 și 5 până când toate intrările USB Root Hub au fost configurate.
- Reporniți Windows și sincronizați din nou portabilul.
